十一屆全國(guó)人大五次會(huì)議期間,全國(guó)人大代表、集團(tuán)董事長(zhǎng)吳江林提交了關(guān)于修訂航空法部分規(guī)定的議案。議案提交后,受到了全國(guó)人大和相關(guān)媒體的高度重視。3月9日,《法制日?qǐng)?bào)》、全國(guó)人大官方網(wǎng)站全文刊登了吳江林代表的議案,現(xiàn)摘錄下來(lái),以饗讀者。
法制網(wǎng)北京3月9日訊 記者周斌 "為了避免承擔(dān)航班延誤造成的損失,航空公司經(jīng)常采取將乘客按時(shí)安排在機(jī)艙、但飛機(jī)滯留機(jī)場(chǎng)不起飛的做法,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。"重慶市工商聯(lián)副主席吳江林代表在提交的議案中如是說(shuō)。
吳江林說(shuō),1996年施行的民用航空法首次對(duì)航班延誤、托運(yùn)行李遺失等方面做了相關(guān)規(guī)定。16年來(lái),外出旅游、商務(wù)洽談的人員不斷增加,航班延誤、托運(yùn)行李遺失事件頻頻發(fā)生。發(fā)生航班延誤之后,旅客索賠無(wú)門(mén)、缺乏投訴渠道,缺乏受理部門(mén),嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。
吳江林列舉了5種航空公司為避免承擔(dān)航班延誤造成的損失而采取的措施,除讓乘客登機(jī)但不起飛之外還有:僅與有協(xié)議的其他航空公司銜接轉(zhuǎn)載客人,給乘客帶來(lái)不必要的手續(xù)和麻煩;直接將乘客涼在候機(jī)廳,不理不睬,甚至采取言語(yǔ)恫嚇或威脅;晚點(diǎn)4個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間才考慮給予旅客賠償;行李賠償認(rèn)定手續(xù)繁瑣,限額賠償標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué),帶有霸王條款的性質(zhì)。
"目前,不管是商務(wù)洽談、旅游還是探親訪友,涉及航空運(yùn)輸?shù)南M(fèi)者越來(lái)越多,為更好地完善航班延誤、托運(yùn)行李遺失等相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,建議修改民用航空法關(guān)于航班延誤、行李遺失等相關(guān)規(guī)定。"吳江林說(shuō)。
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